2019年中國時(shí)尚零售迎來(lái)商業(yè)化重大飛躍，以消費者為中心的數字化閉環(huán)日趨完善；美妝、時(shí)尚配飾等品類(lèi)消費高速增長(cháng)、小眾品牌力量持續發(fā)力等現象引發(fā)新一輪行業(yè)思考。12月3-4日，以“打通時(shí)尚零售產(chǎn)業(yè)鏈，協(xié)同時(shí)尚零售生態(tài)圈”為背景主題，由中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )主辦的“CCFA新消費論壇-2019中國國際時(shí)尚零售產(chǎn)業(yè)峰會(huì )”在上海蘇寧寶麗嘉酒店隆重召開(kāi)。本次峰會(huì )匯聚國際時(shí)尚零售品牌一線(xiàn)陣營(yíng)，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈上下游300余家企業(yè)的600余位高管出席會(huì )議，其中包括蘇寧置業(yè)、京東集團、華麗志等。
愛(ài)致AZLOOK創(chuàng )始人兼CEO Angel Wei應邀出席本次峰會(huì )，她作為中國未來(lái)新中產(chǎn)的新時(shí)尚產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者和推動(dòng)者，熱切的表示：很高興看到國內這些年，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)越來(lái)越關(guān)注“人”與“時(shí)尚品牌”的內在連接。今天很多年輕人已經(jīng)不在通過(guò)“炫富”來(lái)表達自己的個(gè)性和對美的專(zhuān)注，更多的是通過(guò)“修己慧人”和“輕價(jià)重品”來(lái)表達對美的追求，其實(shí)這一直也是愛(ài)致AZLOOK所倡導的新時(shí)尚精神：用品位與內涵來(lái)體現財富無(wú)法丈量的美。我們想幫助中國未來(lái)更多的年輕人理解，審美是一種能力，追求時(shí)尚是一種態(tài)度，表達奢華是一種精神，它與財富無(wú)關(guān)。
Angel Wei創(chuàng )辦的愛(ài)致AZLOOK聚焦服務(wù)中國新中產(chǎn)和未來(lái)新中產(chǎn)的時(shí)尚女性，專(zhuān)注引入歐美國家風(fēng)格獨特、工匠精神、藝術(shù)與文化傳承的時(shí)尚配飾品牌；秉承“愛(ài)品質(zhì)生活，做精致女性的”理念；以匠心品質(zhì)、創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為國內最值得信賴(lài)的奢侈美業(yè)國際品牌管理集團。本次峰會(huì )中， Angel從美業(yè)創(chuàng )始人的情懷出發(fā)帶來(lái)“勇敢之美打造中國新時(shí)尚”的創(chuàng )業(yè)故事。與其說(shuō)這是一場(chǎng)成功經(jīng)驗的分享，不如說(shuō)是Angel與時(shí)尚的一場(chǎng)勇敢之約。
（以下為演講實(shí)錄整理）
“ 愛(ài)因斯坦說(shuō)：“上帝不會(huì )擲骰子，未來(lái)還是有跡可循的。”
今天我非常榮幸參加2019國際時(shí)尚零售產(chǎn)業(yè)峰會(huì )，來(lái)和大家一起討論和分享中國新時(shí)尚的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。愛(ài)因斯坦說(shuō)：上帝不會(huì )擲骰子，未來(lái)還是有跡可循的。對于品牌來(lái)說(shuō)，上帝就是消費者。想想一路走來(lái)，最初我是一個(gè)時(shí)尚配飾狂熱追求的消費者，以這個(gè)角色進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。我在想，時(shí)尚配飾是不是就應該是中國新時(shí)尚行業(yè)的未來(lái)。
從?對藝術(shù)和美的熱愛(ài)與追求，我由于家庭和工作關(guān)系經(jīng)常往返于歐洲。2005年，我來(lái)到LVMH集團旗下法國巴黎高端商場(chǎng)Le Bon Marché，這個(gè)商場(chǎng)有近2000多平米的時(shí)尚配飾區，當時(shí)感覺(jué)非常的震撼，這是我在當時(shí)國內任何一家商場(chǎng)都沒(méi)有看到過(guò)的景象。
從商背景家庭的熏陶，讓熱愛(ài)美與藝術(shù)的我對的商業(yè)格外敏銳。在多年執著(zhù)對歐洲時(shí)尚配飾的鉆研與深耕后，我結合自己作為一位亞洲女性消費者的角色，逐漸形成了對于中國女性新時(shí)尚配飾的消費洞察，以及對未來(lái)時(shí)尚的看法。
歷經(jīng)多年與品牌的艱苦談判，最終在2016年，我帶著(zhù)巴黎高端商場(chǎng)Le Bon Marche排名前五、代表歐洲工匠精神、藝術(shù)與文化傳承的時(shí)尚配飾品牌的中國獨家代理權，回到中國開(kāi)啟了創(chuàng )業(yè)的歷程。在成功背后，愛(ài)和勇氣是我堅持這份事業(yè)執著(zhù)的動(dòng)力！
講到第一次約見(jiàn)PF品牌創(chuàng )始人、香奈兒山茶花系列首席設計師Philippe Ferrandis先生時(shí)，我“連門(mén)都沒(méi)進(jìn)去”！當時(shí)國際時(shí)尚品牌對中國市場(chǎng)還有著(zhù)“COPY大國”的負面印象，他們擔心品牌進(jìn)入中國后，很快就會(huì )被山寨，產(chǎn)品設計價(jià)值會(huì )貶值。對于中國女性的審美，歐洲人還停留在中國女性只喜歡真金白銀和天價(jià)奢侈品的認知當中。
“ 歐洲豐富的歷史文化，匠人的精神，藝術(shù)的沉淀，、精湛的工藝、重新定義了奢華。”
Philippe Ferrandis先生說(shuō)過(guò)：“什么是奢華？奢華不是譽(yù)滿(mǎn)全球，而是一件經(jīng)過(guò)殫精竭慮、精雕細琢的作品，融匯了工藝、心血甚至靈魂，每個(gè)人，一見(jiàn)到她就愛(ài)不釋手，攝人心魄。”
大家都應該知道，法國是全球時(shí)尚的著(zhù)名地標，它代表了歐洲的一種時(shí)尚流派，歐美的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)是領(lǐng)先于中國很多年的，它與其系統成熟的美業(yè)管理體系是分不開(kāi)的，談到美業(yè)，讓我們先了解一下面這些概念：
奢侈品：從外觀(guān)到品質(zhì)都難能可貴，工藝精湛、設計獨特、藝術(shù)與文化傳承聯(lián)系在一起。
奢侈品品牌：知名且具有炫耀性，對其奢華“顯而易見(jiàn)”，品“好”牌“貴”。
奢侈美業(yè)：就是追求美與高品質(zhì)生活的一種態(tài)度和奢華方式。
其實(shí)美的內核是一種態(tài)度，奢華是一種精神，它無(wú)關(guān)于財富。
“ 中國時(shí)尚配飾市場(chǎng)是一片巨大的藍海市場(chǎng)。”
今天愛(ài)致AZLOOK擁有歐美數十家中國獨家運營(yíng)的時(shí)尚配飾品牌，其中不乏法國EPV大獎“活著(zhù)的遺產(chǎn)”Philippe Ferrandis、GAS Bijoux、CAPALEX、德國紅點(diǎn)設計師大獎品牌BERND WOLF等；全國一二線(xiàn)城市北京SKP、銀座、久光、杭州大廈等高端商圈精品集合店、品牌獨立店數十家；天貓、考拉、京東、寺庫等大型電商平臺旗艦店；5千到3萬(wàn)消費能力的忠誠女性會(huì )員遍布全國；同時(shí)各大銀行體系、航空機構也與愛(ài)致AZLOOK有著(zhù)深厚的渠道合作。
2016-2017年是中國零售業(yè)翻天覆地的一年，馬云提出的“新零售”對傳統線(xiàn)下實(shí)體商業(yè)是一種不小的顛覆和思想沖擊。面對這樣的變革，以數字消費者為核心的商業(yè)驅動(dòng)對任何一家品牌上來(lái)說(shuō)，都是一種的不小的挑戰。此時(shí)，光憑借線(xiàn)下門(mén)店的銷(xiāo)售優(yōu)勢已經(jīng)不能滿(mǎn)足愛(ài)致AZLOOK品牌消費者的需求。這讓我意識到，中國時(shí)尚配飾的市場(chǎng)是一片巨大的藍海市場(chǎng)。但是如果想要持續挖掘商業(yè)潛力，需要專(zhuān)業(yè)的商業(yè)化團隊和符合中國消費市場(chǎng)的打法。
我經(jīng)過(guò)多方考察與商業(yè)戰略研究，進(jìn)行了大膽且勇敢的數字營(yíng)運戰略布局：線(xiàn)上體驗式消費+美學(xué)顧問(wèn)社交時(shí)尚體驗運營(yíng)。在2017年底，愛(ài)致AZLOOK榮幸的得到了資本的青睞，榮獲深創(chuàng )投領(lǐng)投2200萬(wàn)天使輪融資。
“ 珠寶與財富不再是身份與價(jià)值的定義標準，品位與內涵才是定義富有和奢華的新時(shí)尚表達。”
今天是數字消費者時(shí)代 ，美的理念和方式已經(jīng)重新被定義。我認為：珠寶與財富不再是身份與價(jià)值的定義標準，品位與內涵才是定義富有和奢華的新時(shí)尚表達。女性對美的追求從來(lái)未曾因為科技的迅猛爆發(fā)改變初衷。香奈兒創(chuàng )始人COCO曾說(shuō)過(guò)：時(shí)尚女性對高端配飾的追崇不僅是商品的消費，更是個(gè)人形象的價(jià)值投資，珠寶顯示了一個(gè)女人的富有和身份。而時(shí)尚配飾彰顯一個(gè)女人的氣質(zhì)、品味與思想。換句話(huà)說(shuō)一個(gè)人的品位與內涵是無(wú)法用財富來(lái)丈量的。我們截取了2019年艾瑞中國新中產(chǎn)女性的部分報告，以及基于愛(ài)致十多萬(wàn)新中產(chǎn)消費女性會(huì )員所總結出的一些關(guān)鍵性標簽，這詞標簽有自我最大化、體面人生、悅己、跟風(fēng)似消費升級、精致癌等，其實(shí)這些都是今天女性對美、高級感、年輕、獨特、氣質(zhì)和個(gè)性的新解讀。當消費者從新定義美的理念、方式，以及用更獨特的渠道來(lái)表現美和分享美的同時(shí)，作為美業(yè)行業(yè)一份子應該是有所洞悉的。
“ 歐美時(shí)尚配飾品牌，正在中國時(shí)尚產(chǎn)業(yè)千億消費市場(chǎng)冉冉升起。”
《國家人口發(fā)展規劃（2016－2030年）》報告中預測： 2020-2030 中國人口總數接近14.5億，中產(chǎn)占比約48.5%接近7億，其中新中產(chǎn)占總中產(chǎn)人數三分之一約2.1億；按照保守的男女比例預估（各占50%），中國新中產(chǎn)女性約1個(gè)億。我們試想1個(gè)億女性在10年期間累計消費時(shí)尚配飾消費5000元/每人，未來(lái)10年中市場(chǎng)價(jià)值預估在5000億規模以?xún)?，平均年市?chǎng)規模500億。
“ 服務(wù)創(chuàng )新，通過(guò)美學(xué)顧問(wèn)風(fēng)格搭配；渠道革新，打造社交時(shí)尚消費場(chǎng)景 。”
作為一家美業(yè)品牌管理公司的創(chuàng )始人兼CEO，我們通過(guò)創(chuàng )新的服務(wù)和獨特的渠道，為新中產(chǎn)女性們打造了“社交時(shí)尚”的線(xiàn)下消費場(chǎng)景。從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)說(shuō)，美是一種能力，美不是頓悟出來(lái)的，美是后天習得而來(lái)的。在歐美、乃至韓國日本，高等教育已經(jīng)開(kāi)始了美學(xué)學(xué)習課程，但在我們國家，這方面教育相對還是落后。但這并不妨礙中國女性對美的熱愛(ài)與追求，不然今天也不會(huì )有這句話(huà)“顏值也是一種生產(chǎn)力”其實(shí)，我更想說(shuō)一句：“變美也是一種生產(chǎn)力”。
愛(ài)致AZLOOK通過(guò)專(zhuān)業(yè)的美學(xué)顧問(wèn)在線(xiàn)下頻繁的美學(xué)流動(dòng)課堂，創(chuàng )新服務(wù)于每一位會(huì )員，通過(guò)美學(xué)課堂還能讓同樣圈層的消費者互動(dòng)社交，這種形式有別于傳統的一對一交易服務(wù)模式，通過(guò)“社交時(shí)尚”發(fā)揮線(xiàn)下商圈第三空間的功能，增進(jìn)了女性對時(shí)尚消費的粘性與體驗。
“ 商業(yè)多元化 客群精細化 千店千面打造千人千面 ”
集合店的作用一是聚客，通過(guò)集中化的商品經(jīng)營(yíng)和多種選擇的體驗吸引消費者，二是提效，在有限空間里充分利用場(chǎng)地、增加陳列、實(shí)現復購。我們通過(guò)多元模式與商圈合作，愛(ài)致AZLOOK現在SKP、銀座等均開(kāi)設了精品集合、輕奢集合還有品牌獨立店。我們通過(guò)非標多元品牌經(jīng)營(yíng)，讓物理空間最大化；同時(shí)精準細分客群，容納不同圈層購物需求，不斷引入迭代品牌，增加復購率，提升租金坪效，拉升客單價(jià)格。
明年我們將會(huì )啟動(dòng)愛(ài)致AZLOOK的“千店千面集合店”的市場(chǎng)計劃，也就針對不同的商圈客層定制不同的品牌、品類(lèi)和單品的集合店，讓每一個(gè)商場(chǎng)的集合店都做到千人千面，千店千面。同時(shí)我也真誠的邀請各界感興趣的商業(yè)伙伴與我們合作。
“ 區塊鏈技術(shù)溯源 品質(zhì)保障數字化 ”
愛(ài)致AZLOOK是一家品牌管理公司，提供歐洲獨具匠心，純手工打造的百分百進(jìn)口時(shí)尚配飾，為了保障消費者的權益，我們與浪潮集團攜手在去年全球發(fā)布了中國獨家奢侈美業(yè)的質(zhì)量鏈平臺。所有商品均能通過(guò)質(zhì)量鏈進(jìn)行溯源和查詢(xún)，這不僅是我們對中國消費者的一份品質(zhì)承諾，同時(shí)對于合作的歐美品牌來(lái)說(shuō)，這也是一種代表中國的國際信譽(yù)保障。今年進(jìn)博會(huì )，非常榮幸愛(ài)致AZLOOK合作品牌GAS Bijoux總裁與法國總統馬克龍隨訪(fǎng)中國，這一盛舉可以說(shuō)開(kāi)啟了中法藝術(shù)珠寶的時(shí)尚交流元年。GAS Bijoux是法國總統馬克龍與夫人布里吉特大婚時(shí)所佩戴的時(shí)尚配飾品牌，它也是法國藝術(shù)珠寶的經(jīng)典代表。
在演講的最后，Angel說(shuō)：美是藝術(shù)，美是和諧。美源于愛(ài)，愛(ài)是一種勇敢。每一個(gè)創(chuàng )業(yè)者都是勇敢的，勇敢來(lái)源于熱愛(ài)，而愛(ài)就是一種付出的勇氣。未來(lái)，愛(ài)致AZLOOK會(huì )帶著(zhù)這份勇敢的愛(ài)與極致，持續為聚焦服務(wù)中國未來(lái)新中產(chǎn)時(shí)尚女性而砥礪前行，愛(ài)-致勇敢的我們！
